Pagamento

RECEBI UM E-MAIL INFORMANDO QUE O MEU PAGAMENTO ESTÁ PENDENTE.

-Se você já efetuou o pagamento do boleto, pode desconsiderar esse e-mail, pois trata-se de um envio automático para todos os clientes que realizam a compra por boleto. 

-Se você ainda não pagou, ele é apenas um lembrete de pagamento. 

Obs.: O boleto pode levar até 48 horas úteis para ser confirmado, por ser via compensação. Assim que o pagamento for aprovado, vamos te notificar por e-mail, e seu status será alterado. 

REALIZEI O PAGAMENTO DE UM BOLETO VENCIDO, O QUE DEVO FAZER?

-Neste caso, para solucionar o problema, você deve entrar em contato conosco através do e-mail financeiro@trybasics.com.br informando o ocorrido com os dados do pedido e do boleto gerado. 

COMO PAGAR ATRAVÉS DO PIX?

1. Adicione os produtos desejados no carrinho e clique em finalizar;
2. Digite seu e-mail e em seguida preencha os dados de cadastro;
3. Selecione o frete desejado;
4. Confira o endereço de entrega;
5. Em seguida, clique alterar forma de pagamento;
6. Irá aparecer as 3 opções de pagamento, escolha MERCADO PAGO e, em seguida, finalizar compra;
7. Você será direcionado para o checkout do MERCADO PAGO;
8. Escolha a opção PIX;
9. Criar PIX;
10. Será gerado um QRCode, que ao abrir seu aplicativo do banco, basta aproximar sua câmera e realizar o pagamento;
11. Ou copie o código gerado em baixo e cole-o em seu aplicativo e realize o pagamento;
12. Pronto! Você receberá um e-mail de confirmação.